{"id":2043,"date":"2024-06-01T16:48:40","date_gmt":"2024-06-01T14:48:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.smokyhub.com\/splosni-pogoji\/"},"modified":"2025-11-19T10:23:33","modified_gmt":"2025-11-19T09:23:33","slug":"splosni-pogoji","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.smokyhub.com\/de\/splosni-pogoji\/","title":{"rendered":"Splo\u0161ni pogoji"},"content":{"rendered":"\n\n\t<section class=\"section\" id=\"section_1510337594\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\n<div class=\"row align-center\"  id=\"row-1956912125\">\n\n\n\t<div id=\"col-1507455708\" class=\"col medium-6 small-12 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t<div id=\"text-1961458703\" class=\"text alt-font\">\n\t\t\n\n<h1 class=\"uppercase mb-0\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Splosni_pogoji\"><\/span>Splo\u0161ni pogoji<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h1>\n\t\t\n<style>\n#text-1961458703 {\n  font-size: 1.5rem;\n  text-align: center;\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #text-1961458703 {\n    font-size: 2.5rem;\n  }\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n<div class=\"row\"  id=\"row-1825609871\">\n\n\n\t<div id=\"col-1801510288\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t<div id=\"text-3782892998\" class=\"text inter\">\n\t\t\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"text-align: left;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Splosno\"><\/span>1. Splo\u0161no<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Splo\u0161ni pogoji poslovanja so sestavljeni v skladu s predpisi s podro\u010dja varstva potro\u0161nikov, na podlagi priporo\u010dil Gospodarske zbornice Slovenije in mednarodnih kodeksov za spletno in elektronsko poslovanje. S spletno trgovino SmokyHUB (v nadaljevanju \u00bbspletna trgovina\u00ab) upravlja Agrosloven z.o.o., Trstenik 1C, 4204 Golnik (v nadaljevanju \u00bbTrgovec\u00ab). <\/p>\n<p>Trgovec in njegov naslov: Agrosloven z.o.o., Trstenik 1C, 4204 Golnik<\/p>\n<p>Mati\u010dna \u0161tevilka: 7293135000<\/p>\n<p>Identifikacijska \u0161tevilka za DDV: SI73331333<\/p>\n<p>Z registracijo v spletno trgovino obiskovalec pridobi uporabni\u0161ko ime, ki je enako naslovu njegove elektronske po\u0161te ter uporabni\u0161ko geslo, ki ga dolo\u010di uporabnik sam. Uporabni\u0161ko ime in geslo uporabnika nedvoumno dolo\u010data in povezujeta z vnesenimi podatki. Obiskovalec z registracijo potrdi in jam\u010di, da je polnoletna, popolno poslovno sposobna oseba. Z registracijo obiskovalec postane uporabnik in pridobi pravico do nakupa. Z nakupom izdelka uporabnik postane kupec.    <\/p>\n<p>S temi Splo\u0161nimi pogoji poslovanja se opredeljuje delovanje spletne trgovine, pravice in dol\u017enosti obiskovalca, uporabnika in kupca ter poslovno razmerje med Trgovcem in uporabnikom kot kupcem izdelkov iz ponudbe spletne trgovine.<\/p>\n<p>Vsebine na spletni strani so za informativno in izobra\u017eevalno rabo ter niso mi\u0161ljene kot nadomestek za zdravni\u0161ko posvetovanje. O uporabnosti na\u0161ih nasvetov in predlogov svetujemo, da se kupec glede na svoje zdravstveno stanje posvetuje s svojim osebnim zdravnikom. <\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Dostopnost_informacij\"><\/span>2. Dostopnost informacij<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Trgovec se zavezuje, da bodo uporabniku vselej na voljo:<\/p>\n<ul>\n<li>podatki o identiteti Trgovca (predvsem firma in sede\u017e dru\u017ebe ter \u0161tevilka registra, kjer je dru\u017eba vpisana);<\/li>\n<li>kontaktni podatki, ki uporabniku omogo\u010dajo hitro in u\u010dinkovito komunikacijo s Trgovcem (naslov elektronske po\u0161te, telefon ipd.);<\/li>\n<li>informacije o bistvenih zna\u010dilnostih izdelkov oz. storitev iz ponudbe spletne trgovine, vklju\u010dno s poprodajnimi storitvami in garancijami; <\/li>\n<li>informacije o dostopnosti izdelkov oz. storitev iz ponudbe spletne trgovine; <\/li>\n<li>na\u010din in pogoji dostave izdelkov oz. izvr\u0161itve storitev, predvsem kraj in rok dostave; <\/li>\n<li>informacije o na\u010dinu pla\u010dila;<\/li>\n<li>podatki o \u010dasovni veljavnosti ponudbe iz spletne trgovine;<\/li>\n<li>informacije o roku, v katerem je \u0161e mo\u017eno odstopiti od pogodbe in pogojih za odstop;<\/li>\n<li>informacije o mo\u017enosti vra\u010dila izdelkov in o tem, \u010de in koliko tak\u0161no vra\u010dilo stane uporabnika;<\/li>\n<li>informacije o postopku s prito\u017ebo uporabnika ter podatki o kontaktni osebi Trgovca za stike z uporabniki.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Ponudba_izdelkov_rok_dobave_prevzem_in_nacini_placila\"><\/span>3. Ponudba izdelkov, rok dobave, prevzem in na\u010dini pla\u010dila<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Ponudba izdelkov v spletni trgovini se zaradi narave poslovanja prek spleta pogosto in hitro spreminja ter a\u017eurira. Zato lahko pride tudi do napak. Prosimo, da nas o njih obvestite na email: <a href=\"mailto:hi@smokyhub.com\">hi@smokyhub.com<\/a>. Sku\u0161ali jih bomo \u010dim hitreje odpraviti.   <\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.1. Rok dobave<\/h3>\n<p>Za vse izdelke, ki imajo ob naro\u010dilu naveden dostavni naslov v Sloveniji, velja rok dobave, ki je naveden na izdel\u010dni strani v spletni trgovini. Vsak izdelek iz spletne trgovine je dostopen v razumnem roku. <\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.2. Prevzem izdelkov in na\u010dini pla\u010dila<\/h3>\n<p>Pla\u010dilo naro\u010denih izdelkov<\/p>\n<p>Naro\u010dene izdelke na SmokHUB lahko pla\u010date:<\/p>\n<ul>\n<li>S kreditno oz. pla\u010dilno kartico (BA, Maestro, Eurocard\/Mastercard, Visa) <\/li>\n<li>Z gotovino ob prevzemu paketa (dopla\u010dilo za storitev je 0,99 \u20ac)<\/li>\n<li>Z ban\u010dnim nakazilom<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dostava naro\u010denih izdelkov<\/p>\n<p>Dostava je mo\u017ena na naslove v Republiki Sloveniji, Republiki Hrva\u0161ki in ostalih EU dr\u017eavah. Izdelke dostavlja dru\u017eba GLS in DHL. Ob dostavi vas bo poklical dostavljavec in se z vami dogovoril za prevzem paketa.  <\/p>\n<p>Stro\u0161ek dostave preko GLS Slovenija<\/p>\n<p><em>Stro\u0161ek dostave je odvisen od zneska naro\u010dila:<\/em><\/p>\n<ul>\n<li><em>pri naro\u010dilu do 19,00 \u20ac je stro\u0161ek dostave 1,96 \u20ac,<\/em><\/li>\n<li><em>pri naro\u010dilu nad 19,00 \u20ac je dostava brezpla\u010dna.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p>Stro\u0161ek dostave Republika Hrva\u0161ka<\/p>\n<p><em>Stro\u0161ek dostave je odvisen od zneska naro\u010dila:<\/em><\/p>\n<ul>\n<li><em>pri naro\u010dilu do 33,00 \u20ac je stro\u0161ek dostave 4,88 \u20ac,<\/em><\/li>\n<li><em>pri naro\u010dilu nad 33,00 \u20ac je dostava brezpla\u010dna.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p>Stro\u0161ki dostave preko GLS International<\/p>\n<p><em>Stro\u0161ki dostave so odvisni od zneska naro\u010dila:<\/em><\/p>\n<ul>\n<li><em>Za naro\u010dila do 73,00 \u20ac, so stro\u0161ki dostave 8,00 \u20ac,<\/em><\/li>\n<li><em>Dostava je brezpla\u010dna za naro\u010dila nad 73,00 \u20ac.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Cene\"><\/span>4. Cene<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Vse cene v spletni trgovini so navedene v evrih in vsebujejo DDV, razen \u010de je izrecno navedeno druga\u010de. Vse cene v spletni trgovini so cene izdelkov in ne vsebujejo stro\u0161kov dostave (glej to\u010dko 3). Vse cene veljajo samo za elektronsko naro\u010dilo izdelkov prek spletne trgovine.  <\/p>\n<p>Vse cene veljajo v trenutku oddaje naro\u010dila in nimajo vnaprej dolo\u010dene veljavnosti, zato veljajo le do njihove vsakokratne spremembe. Kljub izjemnim naporom, da bi Trgovec zagotovil najbolj a\u017eurne in to\u010dne podatke, se lahko zgodi, da je podatek o ceni napa\u010den. <\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Postopek_nakupa\"><\/span>5. Postopek nakupa<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5.1. Naro\u010dilo sprejeto<\/h3>\n<p>Po oddaji naro\u010dila uporabnik (kupec) od Trgovca po elektronski po\u0161ti prejme obvestilo, da je naro\u010dilo sprejeto. Uporabniku (kupcu) so v njegovem profilu na spletni strani Trgovca vselej dostopni iz\u010drpni podatki o statusu in vsebini posameznega naro\u010dila. <\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5.2. Naro\u010dilo potrjeno<\/h3>\n<p>\u010ce uporabnik (kupec) naro\u010dila ne prekli\u010de, gre naro\u010dilo v nadaljnjo obdelavo. Trgovec po prejemu naro\u010dilo pregleda, preveri dobavljivost naro\u010denih izdelkov in naro\u010dilo potrdi oziroma z razlogom zavrne. Trgovec lahko za preverjanje podatkov ali zagotavljanje to\u010dnosti dobave kontaktira uporabnika (kupca) tudi druga\u010de, na na\u010din, ki ga je uporabnik dovolil, oz. prek kontakta, ki ga je navedel ob nakupu. Ob potrditvi naro\u010dila Trgovec uporabnika (kupca) po elektronski po\u0161ti obvesti o predvidenem roku dobave. Kupoprodajna pogodba o nakupu naro\u010denih izdelkov med uporabnikom (kupcem) in Trgovcem je na tej stopnji nepreklicno sklenjena (glej to\u010dko 6).     <\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5.3. Blago odpremljeno<\/h3>\n<p>Trgovec v dogovorjenem roku naro\u010dene izdelke pripravi. V elektronskem sporo\u010dilu iz prej\u0161njega stavka Trgovec pou\u010di uporabnika (kupca) tudi o politiki vra\u010dila izdelkov ter ga seznani s kontaktnimi osebami za primer prito\u017ebe ali zamude pri dostavi. <\/p>\n<h3 class=\"228bf8a64b8551e1MsoNormal\">5.4. \u010ce se ponuja na spletnih straneh blago ali storitve, glede katerih obstajajo v skladu z veljavno zakonodajo omejitve pri prodaji tovrstnih proizvodov ali storitev, mora spletna stran vsebovati \u0161e naslednje podatke:<\/h3>\n<p class=\"228bf8a64b8551e1MsoNormal\">\u2022 opozorilo na zakonske omejitve pri nakupu blaga ali storitev,<\/p>\n<p class=\"228bf8a64b8551e1MsoNormal\">\u2022 opis postopka za prepoznavo primernosti kupca za nakup tovrstnega blaga in storitev.<\/p>\n<h3>5.4.1. Preverjanje primernosti kupca za nakup izdelkov<\/h3>\n<p>Ker na SmokyHub ponujamo izdelke iz konoplje, ki so namenjeni izklju\u010dno polnoletnim uporabnikom, je odgovorna prodaja na\u0161a prioriteta. Da zagotovimo skladnost z zakonodajo in varen nakup, izvajamo naslednje korake: <\/p>\n<p>1. Potrditev starosti ob vstopu na spletno stran. Ob prvem obisku vas pri\u010daka obvestilo z vpra\u0161anjem o starosti. Le tisti, ki potrdite, da ste starej\u0161i od 18 let, lahko dostopate do vsebine in izdelkov.<br>2. Obvezna izjava ob zaklju\u010dku nakupa. Pred oddajo naro\u010dila vas prosimo, da potrdite, da ste polnoletni in da se zavedate pogojev nakupa. <br>3. Pravica do dodatnega preverjanja. \u010ce obstaja sum o napa\u010dni navedbi starosti ali zlorabi sistema, si pridr\u017eujemo pravico, da vas zaprosimo za dodatno potrditev identitete (npr. dokazilo o starosti). V primeru neodziva si pridr\u017eujemo pravico do zavrnitve naro\u010dila.<br>4. Izdelki niso namenjeni mladoletnim. Nakup in uporaba na\u0161ih izdelkov s strani oseb, mlaj\u0161ih od 18 let, ni dovoljena. Prosimo, da izdelkov ne posredujete mladoletnim osebam \u2013 spo\u0161tujmo zakon in namen varne uporabe.<br>5. Uporaba v skladu z zakonodajo. Vsi izdelki so legalni v skladu z lokalno zakonodajo (THC &lt; 0,3 %), vendar svetujemo, da se pred uporabo seznanite s pravili v svoji dr\u017eavi. Z nakupom se strinjate, da boste izdelke uporabljali odgovorno in skladno z namenom.         <\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_Ugodnosti\"><\/span>6. Ugodnosti<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6.1 Vrednostni boni<\/h3>\n<p>Vrednostni bon Dru\u017ebe ima naravo darilne kartice.. Dru\u017eba ga proti pla\u010dilu po\u0161lje kupcu v fizi\u010dni ali elektronski obliki. Pri nakupu vrednostnih bonov ni mogo\u010de koristiti promocijskih kod. Vsak kupon je ozna\u010den z edinstveno serijsko \u0161tevilko, Dru\u017eba kot izdajateljica bona pa je dol\u017ena slednjega sprejeti kot pla\u010dilno sredstvo v okviru svoje spletne trgovine.<\/p>\n<p>Kupon je vnov\u010dljiv v roku 6 mesecev po datumu njegove izdaje, razen v primerih, ko je na kuponu izrecno naveden druga\u010den rok vnov\u010dljivosti. Kupon je vnov\u010dljiv samo v celoti, vrednost naro\u010dila pa mora biti vi\u0161ja ali enaka vrednosti kupona. V primeru, da je vrednost naro\u010dila vi\u0161ja od vrednosti kupona, mora uporabnik dopla\u010dati razliko do polne vrednosti naro\u010dila.  <\/p>\n<p>Zamenjava kupona za denarna sredstva ni mogo\u010da.<\/p>\n<p>Uporaba kupona je mogo\u010da v postopku oddaje naro\u010dila na spletni strani. Po izpolnitvi ostalih pogojev za oddaje naro\u010dila lahko uporabnik v polju za Kupone in darilne kartice navede edinstveno kodo ter potrdi s klikom na gumb \u201cpotrdi\u201d. Vrednost kupona sistem avtomati\u010dno od\u0161teje od vrednosti naro\u010dila, ki ga uporabnik \u017eeli oddati.  <\/p>\n<p>V okviru posameznega postopka oddaje naro\u010dila je mogo\u010de koristiti ve\u010d vrednostnih bonov in najve\u010d eno promocijsko kodo.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7.2 Dobropis\/Dobroimetje<\/h3>\n<p>Pred sodelovanjem v na\u0161em programu vra\u010dila denarja skrbno preberite te pogoje in dolo\u010dila. Z registracijo in uporabo mo\u017enosti vra\u010dila denarja se strinjate, da ste zavezani s temi pogoji. \u010ce se s katerim koli od spodaj navedenih pogojev ne strinjate, vas prosimo, da se vzdr\u017eite uporabe mo\u017enosti vra\u010dila denarja.  <\/p>\n<ol>\n<li>Upravi\u010denost:<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Za sodelovanje v programu vra\u010dila denarja je treba biti registriran uporabnik na\u0161e platforme.<\/li>\n<li>Vra\u010dilo denarja lahko prejmejo samo registrirani uporabniki, ki opravijo nakup na na\u0161i platformi.<\/li>\n<li>Sodelovanje v programu vra\u010dila denarja je prostovoljno in je podvr\u017eeno tukaj opisanim pogojem in dolo\u010dilom.<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"2\">\n<li>Odstotek vra\u010dila denarja:<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Registrirani uporabniki bodo prejeli vra\u010dilo denarja v vi\u0161ini 5% za vsak izdelek, ki ga kupijo.<\/li>\n<li>Odstotek vra\u010dila denarja se izra\u010duna na podlagi vrednosti nakupa (brez davkov, po\u0161tnine in morebitnih dodatnih pristojbin).<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"3\">\n<li>Kreditiranje:<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Vra\u010dilo denarja, ki ga uporabnik pridobi, bo pripisano na njegov ra\u010dun.<\/li>\n<li>Pripisano vra\u010dilo denarja se bo s\u010dasoma kopi\u010dilo ob vsakem upravi\u010denem nakupu.<\/li>\n<li>Krediti vra\u010dila denarja so veljavni eno leto od datuma nakupa.<\/li>\n<li>Po preteku enega leta bodo vsi preostali neporabljeni krediti vra\u010dila denarja potekli in se odstranili iz uporabnikovega ra\u010duna.<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"4\">\n<li>Unov\u010denje:<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Uporabniki lahko svoje kredite vra\u010dila denarja unov\u010dijo pri naslednjem nakupu.<\/li>\n<li>Krediti vra\u010dila denarja se lahko unov\u010dijo samo enkrat.<\/li>\n<li>\u010ce je skupni znesek nakupa manj\u0161i od razpolo\u017eljivih kreditov vra\u010dila denarja, se preostali krediti shranijo na uporabnikov ra\u010dun.<\/li>\n<li>Kreditov vra\u010dila denarja ni mogo\u010de unov\u010diti v gotovini ali prenesti na drugega uporabnika.<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"5\">\n<li>Sprememba in prekinitev:<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Pridr\u017eujemo si pravico do spremembe ali prekinitve programa vra\u010dila denarja kadarkoli brez predhodnega obvestila.<\/li>\n<li>V primeru prekinitve bomo uporabnikom dali razumen \u010das, da unov\u010dijo svoje obstoje\u010de kredite vra\u010dila denarja.<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"6\">\n<li>Odgovornost:<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Ne prevzemamo odgovornosti za izgubo, po\u0161kodbo ali krajo kreditov vra\u010dila denarja.<\/li>\n<li>Pridr\u017eujemo si pravico do prilagajanja ali razveljavitve kreditov vra\u010dila denarja v primeru suma goljufivega ravnanja ali kr\u0161itve teh pogojev.<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"7\">\n<li>Veljavno pravo:<\/li>\n<\/ol>\n<p>Ti pogoji in dolo\u010dila se urejajo in razlagajo v skladu z zakoni Republike Slovenije, brez upo\u0161tevanja dolo\u010db o izbiri prava.<\/p>\n<p>S sodelovanjem v na\u0161em programu vra\u010dila denarja priznavate, da ste prebrali, razumeli in se strinjate s temi pogoji in dolo\u010dili. Pridr\u017eujemo si pravico do spremembe teh pogojev od \u010dasa do \u010dasa, zato je va\u0161a odgovornost, da jih redno preverjate. \u010ce se ne strinjate z morebitnimi spremembami, lahko prenehate uporabljati mo\u017enost vra\u010dila denarja.  <\/p>\n<p>\u010ce imate kakr\u0161nakoli vpra\u0161anja ali skrbi glede programa vra\u010dila denarja, se obrnite na na\u0161o slu\u017ebo za podporo strankam na hi@smokyhub.com.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7.3 Promocijske kode oz. kode za popust <\/h3>\n<p>Promocijska koda Dru\u017ebe omogo\u010da \u0161tevilne ugodnosti pri nakupovanju v okviru spletne trgovine (popusti, darila ob nakupu, brezpla\u010dno dostavo ipd.). Promocijska koda se lahko nahaja v raznih oglasih, e-po\u0161tnih sporo\u010dilih Dru\u017ebe in na drugih medijskih nosilcih. <\/p>\n<p>Uporabljivost promocijske kode je \u010dasovno omejena; koda se lahko uporabi zgolj znotraj \u010dasovnega obdobja, dolo\u010denega za posamezno kodo.<\/p>\n<p>Uporabnik lahko kodo navede in potrdi v polju \u201dKupon (promocijska koda)\u201d v postopku oddaje naro\u010dila. Ko je koda uspe\u0161no potrjena, se iz nje izvirajo\u010da vrednost popusta (v primeru, da promocijska koda omogo\u010da popust) avtomati\u010dno od\u0161teje od vrednosti naro\u010dila, uporabnik pa mora dopla\u010dati razliko do celotne vrednosti naro\u010dila. <\/p>\n<p>V okviru enega postopka oddaje naro\u010dila je lahko uporabljena zgolj ena promocijska koda naenkrat.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"8_Kupoprodajna_pogodba\"><\/span>8. Kupoprodajna pogodba<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Trgovec uporabniku, ki kupi izdelek iz spletne trgovine, izda ra\u010dun v pisni obliki, z raz\u010dlenjenimi stro\u0161ki in pojasnilom o pravici do odstopa od nakupa z vrnitvijo kupljenega izdelka, \u010de je to potrebno in mogo\u010de. Kupoprodajna pogodba v obliki nakupnega naro\u010dila je v elektronski obliki shranjena na stre\u017eniku Trgovca in je uporabniku (kupcu) dostopna v vsakem trenutku v njegovem uporabni\u0161kem profilu. <\/p>\n<p>Od tega trenutka dalje so vse cene in drugi pogoji nakupa fiksirani in veljajo tako za Trgovca kot za uporabnika (kupca).<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"9_Pravica_do_odstopa_od_nakupa_vracilo_izdelkov\"><\/span>9. Pravica do odstopa od nakupa, vra\u010dilo izdelkov<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Uporabnik (kupec) ima pravico, da v 14-ih dneh od dne prevzema naro\u010denih izdelkov Trgovcu kontaktira preko elektronske po\u0161te hi@smokyhub.com in sporo\u010di, da odstopa od kupoprodajne pogodbe, pri \u010demer mu ni potrebno navesti razloga za tak\u0161no odlo\u010ditev. Vrnitev kupljenih izdelkov Trgovcu v roku za odstop od kupoprodajne pogodbe \u0161teje za sporo\u010dilo o odstopu. Edini stro\u0161ek, ki zaradi odstopa od kupoprodajne pogodbe bremeni uporabnika (kupca), je stro\u0161ek vra\u010dila izdelkov Trgovcu.  <\/p>\n<p>Kupljene izdelke je treba vrniti Trgovcu nemudoma oziroma najkasneje v roku 14-ih dneh od dne oddanega sporo\u010dila o odstopu od kupoprodajne pogodbe. Kupljene izdelke je potrebno vrniti Trgovcu nepo\u0161kodovane, v nespremenjeni koli\u010dini, razen \u010de so izdelki uni\u010deni, pokvarjeni, izgubljeni ali se je njihova koli\u010dina zmanj\u0161ala, ne da bi bil za to kriv uporabnik (kupec).  <\/p>\n<p>Za vrnjene izdelke Trgovec uporabniku (kupcu) takoj, ko je to mogo\u010de, najkasneje pa v roku 14 dni od prejema sporo\u010dila o odstopu vrne vpla\u010dani znesek oziroma kori\u0161\u010deni darilni bon. Trgovec vrne prejeta pla\u010dila uporabniku (kupcu) z enakim pla\u010dilnim sredstvom, kot ga je uporabil uporabnik (kupec). Kori\u0161\u010deni darilni bon Trgovec vrne v obliki dobropisa.  <\/p>\n<p>\u010ceprav vedno delujemo v dobri veri, se lahko pri spremembah spletnega mesta zgodi, da pride do napak.<\/p>\n<p>Trgovec se zavezuje, da bo odkrito napako v najkraj\u0161em mo\u017enem \u010dasu odpravil.<\/p>\n<p>Uporabnik lahko trgovca na napako opozori preko elektronske po\u0161te hi@smokyhub.com.<\/p>\n<p>\u010ce je zaradi napake pri\u0161lo do neupravi\u010denih stro\u0161kov, se trgovec zavezuje, da bo te sku\u0161al poravnati v najkraj\u0161em mo\u017enem \u010dasu.<\/p>\n<p>Trgovec vse izdelke pred po\u0161iljanjem skrbno zapakira v \u0161katlo za dostavo. Vsi izdelki so pred pakiranjem nepo\u0161kodovani, natan\u010dno pregledani in v originalni embala\u017ei. <\/p>\n<p>\u0160teje se, da sta sporo\u010dilo o odstopu oz. izdelek poslana pravo\u010dasno, \u010de je po\u0161iljka oddana v roku. <\/p>\n<p>Pri nakupu na daljavo lahko trgovec zadr\u017ei vra\u010dilo prejetih pla\u010dil do prevzema vrnjenega blaga ali dokler uporabnik (kupec) ne predlo\u017ei dokazila, da je blago poslal nazaj, razen \u010de Trgovec ponudi mo\u017enost, da sam prevzame vrnjeno blago.<\/p>\n<p>Uporabnik (kupec) nima pravice do odstopa od pogodbe sklenjene na daljavo pri dobavi zape\u010datenega blaga, ki ni primerno za vra\u010dilo zaradi varovanja zdravja ali higienskih vzrokov, \u010de je uporabnik (kupec) po dostavi odprl pe\u010dat.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"10_Resevanje_stvarnih_napak\"><\/span>10. Re\u0161evanje stvarnih napak<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Napaka je stvarna:<\/p>\n<ul>\n<li>\u010de stvar nima lastnosti, ki so potrebne za njeno normalno rabo ali za promet;<\/li>\n<li>\u010de stvar nima lastnosti, ki so potrebne za posebno rabo, za katero jo kupec kupuje, ki pa je bila prodajalcu znana oziroma bi mu morala biti znana;<\/li>\n<li>\u010de stvar nima lastnosti in odlik, ki so bile izrecno ali mol\u010de dogovorjene oziroma predpisane;<\/li>\n<li>\u010de je prodajalec izro\u010dil stvar, ki se ne ujema z vzorcem ali modelom, razen \u010de je bil vzorec ali model pokazan le zaradi obvestila.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Kupec mora Trgovca obvestiti in podati natan\u010den opis napake prek klepeta za podporo strankam na na\u0161i spletni strani najkasneje v roku dveh mesecev od dneva, ko je bila napaka odkrita. Trgovec ne odgovarja za napake, ki se pojavijo po 2 letih od nakupa. Kupec mora trgovcu omogo\u010diti pregled izdelka.  <\/p>\n<p>\u010ce uporabnik (kupec) reklamira izdelek v prvih \u0161estih mesecih od prevzema izdelka, mora Trgovec dokazovati, da je reklamacija uporabnika (kupca) neupravi\u010dena, torej da izdelek nima napake. \u010ce uporabnik (kupec) reklamacijo vlo\u017ei po preteku \u0161estih mesecev od prevzema izdelka, mora obstoj napake dokazovati uporabnik (kupec) sam. <\/p>\n<p>Uporabnik, ki je pravilno obvestil Trgovca o napaki, ima pravico od prodajalca zahtevati, da:<\/p>\n<ul>\n<li>odpravi napako na blagu ali<\/li>\n<li>vrne del pla\u010danega zneska v sorazmerju z napako ali<\/li>\n<li>blago z napako zamenja z novim brezhibnim blagom ali<\/li>\n<li>vrne pla\u010dani znesek.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Odlo\u010ditev, katerega od jam\u010devalnih zahtevkov bo uveljavljal je izklju\u010dno na strani potro\u0161nika in ni vezana na nikakr\u0161en vrstni red uveljavljanja le-teh.<\/p>\n<p>\u010ce obstoj napake na blagu ni sporen, mora Trgovec \u010dimprej, vendar najpozneje v roku osmih dni ugoditi uporabnikovi zahtevi.<\/p>\n<p>Trgovec mora pisno odgovoriti uporabniku na zahtevo najpozneje v osmih dneh po njenem prejemu, \u010de je obstoj napake na blagu oziroma nepravilnost pri opravljeni storitvi sporen.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"11_Garancija_na_zadovoljstvo\"><\/span>11. Garancija na zadovoljstvo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Zavezali smo se najvi\u0161jim eti\u010dnim standardom pri poslovanju in za\u0161\u010diti potro\u0161nikov, kar predstavlja tudi na\u0161a 100-odstotna garancija na zadovoljstvo.<\/p>\n<p>V skladu s pogoji, dolo\u010denimi v nadaljevanju, zagotavljamo 60-dnevno mo\u017enost vra\u010dila, tj. garancijo na zadovoljstvo. To stranki (kupcu) omogo\u010da, da kupljene izdelke vrne tudi po poteku 14-dnevne pravice do odstopa od pogodbe. To lahko stranka (kupec) stori tako, da nam izdelke po\u0161lje nazaj (na naslov Agrosloven z.o.o., Trstenik 1C, 4204 Golnik). Stranki bomo vrnili celotno kupnino izdelkov, razen stro\u0161kov dostave in vra\u010dila, pod pogojem, da je kupec izpolnil vse pogoje v nadaljevanju.    <\/p>\n<p>Za uveljavljanje garancije na zadovoljstvo je stranka (kupec) poslati elektronsko sporo\u010dilo na naslov hi@smokyhub.com s predmetom sporo\u010dila: \u201cVra\u010dilo 60 dni\u201d. V sporo\u010dilu je stranka dol\u017ena navesti razloge za vra\u010dilo. S poslanim sporo\u010dilom se smatra, da stranka (kupec) uveljavlja svojo pravico do uveljavljanja garancije na zadovoljstvo. Na ta na\u010din poslano elektronsko sporo\u010dilo je edini veljaven na\u010din za uveljavljanje garancije na zadovoljstvo. Ponudnik ne upo\u0161teva nobene druge oblike komunikacije v zvezi s tem.    <\/p>\n<p>Izdelki, ki imajo garancijo na zadovoljstvo, so vidno ozna\u010deni v spletni trgovini. \u010ce stranka (kupec) z nakupom ni zadovoljna, ji trgovec v 30 dneh od datuma uveljavljanja garancije na zadovoljstvo kupnino v celoti povrne. Edini stro\u0161ek, ki zaradi uveljavljanja garancije na zadovoljstvo bremeni stranko (kupca), je stro\u0161ek vra\u010dila izdelkov trgovcu.  <\/p>\n<p>Garancija na zadovoljstvo je veljavna 60 dni od prejema po\u0161iljke za eno pakiranje izdelkov AgroSloven. Stranka (kupec) lahko prejme tudi vra\u010dilo kupnine za pakete, kupljene skupaj z \u017ee odprtim izdelkom, vendar mora stranka (kupec) vrniti trgovcu neuporabljene izdelke v originalnih embala\u017eah in koli\u010dinah, vrniti pa mora tudi embala\u017eo \u017ee rabljenih izdelkov, razen \u010de so ti bili uni\u010deni, po\u0161kodovani ali izgubljeni, ali pa se je njihova koli\u010dina zmanj\u0161ala, ne da bi jih stranka (kupec) uporabila. <\/p>\n<p>Garancijo na zadovoljstvo je mogo\u010de uveljavljati samo z originalnim ra\u010dunom.<\/p>\n<p>Stranka (kupec) ne more uveljavljati garancije na zadovoljstvo ve\u010d kot enkrat letno za enak izdelek. Stranka (kupec) lahko v roku enega leta uveljavlja najve\u010d tri garancije na zadovoljstvo za razli\u010dne izdelke. <\/p>\n<p>Trgovec zagotavlja, da bo izdelek deloval v skladu s svojim namenom, \u010de bo uporabnik (kupec) sledil prilo\u017eenim navodilom. To je podlaga za uveljavljanje garancije na zadovoljstvo. Za natan\u010dnej\u0161e informacije o postopku vra\u010dila izdelkov nam pi\u0161ite na hi@smokyhub.com.  <\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"12_Dostava\"><\/span>12. Dostava<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Trgovec bo naro\u010dene izdelke dostavil uporabniku (kupcu) v dogovorjenem roku. Dostava je mo\u017ena samo na naslove v Republiki Sloveniji. Pogodbena partnerja Trgovca za dostavo po\u0161iljk sta navedena ob zaklju\u010dku nakupnega procesa. Trgovec si pridr\u017euje pravico izbrati drugo dostavno slu\u017ebo, \u010de bo s tem lahko naro\u010dilo izpolnil u\u010dinkoviteje.   <\/p>\n<p>V primeru vidne po\u0161kodbe embala\u017ee, ali blaga mora biti reklamacija kupca ponudniku ali dostavni slu\u017ebi podana ob prejemu blaga. Kupec takega blaga ni dol\u017een sprejeti in lahko po\u0161iljko zavrne. V primeru, da je paket fizi\u010dno po\u0161kodovan, v njem manjka vsebina ali ka\u017ee znake odprtja, ali so izdelki v paketu po\u0161kodovani, kupec pa je tak paket vseeno prevzel, mora kupec nato spro\u017eiti postopek reklamacije pri ponudniku.  <\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"13_Varnost\"><\/span>13. Varnost<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Trgovec uporablja ustrezna tehnolo\u0161ka in organizacijska sredstva za za\u0161\u010dito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov ter pla\u010dil. <\/p>\n<p>Za varne avtorizacije in transakcije s kreditnimi karticami skrbijo poobla\u0161\u010deni spletni sistemi. Avtorizacije kreditnih kartic se vr\u0161ijo v realnem \u010dasu s takoj\u0161njim preverjanjem podatkov pri bankah. Podatki o karticah se ne shranjujejo na stre\u017eniku Trgovca.  <\/p>\n<p>Za varnost je odgovoren tudi uporabnik sam, in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega uporabni\u0161kega imena in gesla ter za ustrezno programsko in protivirusno za\u0161\u010dito svojega ra\u010dunalnika.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"14_Politika_zasebnosti\"><\/span>14. Politika zasebnosti<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Del teh Splo\u0161nih pogojev poslovanja je tudi Politika zasebnosti, ki je dostopna na povezavi <a href=\"https:\/\/www.smokyhub.com\/politika-zasebnosti\/\"><strong>Politika zasebnosti<\/strong><\/a>.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"15_Odgovornost\"><\/span>15. Odgovornost<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Trgovec se po svojih najbolj\u0161ih mo\u010deh trudi zagotoviti a\u017eurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni v njegovi spletni trgovini, vendar se lahko lastnosti izdelkov, rok dobave ali cena spremenijo tako hitro, da Trgovec ne uspe pravo\u010dasno popraviti podatkov, ki so objavljeni v spletni trgovini.<\/p>\n<p>\u010ceprav se Trgovec trudi zagotoviti natan\u010dne fotografije izdelkov, ki so naprodaj v spletni trgovini, je potrebno vse fotografije jemati kot simboli\u010dne. Fotografije ne zagotavljajo lastnosti izdelka. <\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"16_Pritozbe_spori_in_uporaba_prava\"><\/span>16. Prito\u017ebe, spori in uporaba prava<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Trgovec spo\u0161tuje veljavne predpise s podro\u010dja varstva potro\u0161nikov. Trgovec ima vzpostavljen u\u010dinkovit sistem obravnavanja prito\u017eb in ima dolo\u010deno osebo, s katero se v primeru te\u017eav uporabnik (kupec) lahko pove\u017ee po elektronski po\u0161ti. V primeru te\u017eav ali \u017eelje po prito\u017ebi uporabnik (kupec) kontaktira Trgovca prek elektronskega po\u0161tnega naslova. Postopek obravnave prito\u017ebe je zaupen.   <\/p>\n<p>Trgovec bo v petih delovnih dneh potrdil, da je prejel prito\u017ebo in re\u0161itev jam\u010devalnega ali garancijskega zahtevka razre\u0161il v zakonsko dolo\u010denem roku. Trgovec si bo prizadeval po svojih najbolj\u0161ih mo\u010deh morebitne spore re\u0161iti sporazumno. \u010ce sporazumna re\u0161itev spora ne bo dose\u017eena, je za re\u0161evanje vseh sporov med Trgovcem in uporabnikom (kupcem) po 51. \u010dlenu ZPP za to odgovorno krajevno pristojno sodi\u0161\u010de, na obmo\u010dju katerega bi bilo treba izpolniti obveznost, ki je predmet spora.   <\/p>\n<p>Za te Splo\u0161ne pogoje poslovanja in za vse spore med Trgovcem in uporabnikom (kupcem) velja in se uporablja slovensko pravo.<\/p>\n<p>Za vsa razmerja ter za pravice in obveznosti, ki niso urejene s temi Splo\u0161nimi pogoji poslovanja, se smiselno uporabljajo dolo\u010dila Obligacijskega zakonika, Zakona o elektronskem poslovanju na trgu, Zakona o varstvu osebnih podatkov in Zakona o varstvu potro\u0161nikov.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">16.1 Izvensodno re\u0161evanje potro\u0161ni\u0161kih sporov<\/h3>\n<p>Skladno z zakonskimi normativi Trgovec ne priznava nikakr\u0161nega izvajalca izvensodnega re\u0161evanja potro\u0161ni\u0161kih sporov kot pristojnega za re\u0161evanje potro\u0161ni\u0161kega spora, ki bi ga potro\u0161nik lahko spro\u017eil v skladu z Zakonom o izvensodnem re\u0161evanju potro\u0161ni\u0161kih sporov (v nadaljevanju: ZlsRPS).<\/p>\n<p>V primeru, da kupec\/potro\u0161nik ni zadovoljen z re\u0161itvijo prito\u017ebe, lahko tako v skladu z ZlsRPS vlo\u017ei pobudo za za\u010detek postopka izvensodnega re\u0161evanja konkretnega potro\u0161ni\u0161kega spora prek evropske platforme za spletno re\u0161evanje potro\u0161ni\u0161kih sporov (SRPS). Agrosloven v skladu z ZlsRPS objavlja tudi elektronsko povezavo na evropsko SRPS: https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home2.show&amp;lng=SL <\/p>\n<p>Kupec se lahko odlo\u010di tudi za vlo\u017eitev to\u017ebe pri pristojnem sodi\u0161\u010du po njegovem stalnem prebivali\u0161\u010du.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"17_Spremembe_splosnih_pogojev_poslovanja\"><\/span>17. Spremembe splo\u0161nih pogojev poslovanja<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Trgovec lahko v primeru sprememb predpisov, ki urejajo poslovanje spletnih trgovin, varstvo podatkov ter druga podro\u010dja, ki so v zvezi s poslovanjem spletne trgovine Trgovca, in v primeru sprememb lastne poslovne politike spreminja in\/ali dopolnjuje te Splo\u0161ne pogoje poslovanja, o \u010demer bo vsaki\u010d seznanil uporabnike na primeren na\u010din, kamor \u0161teje zlasti obve\u0161\u010danje prek spletne strani SmokyHUB. Vsakokratne spremembe in\/ali dopolnitve Splo\u0161nih pogojev poslovanja za\u010dnejo veljati in se uporabljati z iztekom osemdnevnega roka od objave sprememb in\/ali dopolnitev. \u010ce je sprememba in\/ali dopolnitev Splo\u0161nih pogojev poslovanja nujna zaradi uskladitve s predpisi, lahko izjemoma te spremembe in\/ali dopolnitve stopijo v veljavo in uporabo v kraj\u0161em \u010dasu.  <\/p>\n<p>Uporabnik, ki se s spremembami in\/ali dopolnitvami teh Splo\u0161nih pogojev poslovanja ne strinja, mora v roku osmih dni od objave obvestila o spremembi in\/ali dopolnitvi Splo\u0161nih pogojev poslovanja preklicati svojo registracijo, sicer se po izteku tega roka \u0161teje in nasproten dokaz ni dopusten, da uporabnik spremembe in\/ali dopolnitve Splo\u0161nih pogojev poslovanja sprejema. Preklic registracije se naredi tako, da uporabnik s pisno izjavo Trgovcu sporo\u010di preklic. <\/p>\n<p>Splo\u0161ne pogoje poslovanja je sprejela uprava zadruge Agrosloven z.o.o., v Trsteniku, dne 08.08.2024<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1510337594 {\n  padding-top: 30px;\n  padding-bottom: 30px;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-blank.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2043","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.smokyhub.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2043","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.smokyhub.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.smokyhub.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smokyhub.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smokyhub.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2043"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.smokyhub.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2043\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2044,"href":"https:\/\/www.smokyhub.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2043\/revisions\/2044"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.smokyhub.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2043"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}